Όροι Επισκευής

Οι όροι αυτοί περιγράφουν πώς αναλαμβάνουμε την επισκευή ενός μετατροπέα, ώστε να ξέρετε από την αρχή τι γίνεται σε κάθε στάδιο και τι κοστίζει. Ισχύουν για κάθε συσκευή που παραλαμβάνουμε στο εργαστήριό μας, μαζί με τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.

1. Παραλαβή της συσκευής

• Η συσκευή παραλαμβάνεται στο εργαστήριό μας, Υψηλάντου 45, Καλοχώρι Θεσσαλονίκης, ή αποστέλλεται με μεταφορική.
• Έντυπο παραλαβής: όταν φέρνετε τη συσκευή στο εργαστήριο, παίρνετε έντυπο με το μοντέλο, τον σειριακό αριθμό, τις ενδείξεις σφάλματος και την κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε. Όταν έρχεται με μεταφορική, τη θέση του κρατά το παραστατικό αποστολής.
• Στείλτε τη συσκευή καλά συσκευασμένη. Ζημιά που θα προκληθεί κατά τη μεταφορά βαρύνει τον αποστολέα και τη μεταφορική εταιρεία.
• Μεταφορικά: τα έξοδα αποστολής προς το εργαστήριο και επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

2. Διάγνωση

• Γίνεται καταγραφή, οπτικός έλεγχος και διάγνωση της πραγματικής αιτίας της βλάβης στις πλακέτες ισχύος και ελέγχου.
• Η διάγνωση δεν είναι αυτόματη διαδικασία. Χρειάζεται χρόνο στον πάγκο και εξοπλισμό, γι' αυτό πραγματοποιείται μόνο στο εργαστήριο.

Πότε χρεώνεται η διάγνωση:

• Αν προχωρήσει η επισκευή, δεν χρεώνεται — περιλαμβάνεται στο κόστος της.
• Χρεώνεται 120 € πλέον Φ.Π.Α. μόνο αν, αφού μάθετε τι φταίει και πόσο κοστίζει, επιλέξετε να μην γίνει η επισκευή.
• Αν το μηχάνημα κριθεί μη επισκευάσιμο ή η βλάβη είναι τόσο εκτεταμένη που η επισκευή δεν έχει νόημα, δεν χρεώνεται τίποτα.

3. Προσφορά και έγκριση

• Σας ενημερώνουμε αναλυτικά τι φταίει και πόσο κοστίζει η αποκατάσταση.
• Η επισκευή ξεκινά μόνο αφού την εγκρίνετε. Καμία έκπληξη στο κόστος.
• Αν κατά την επισκευή προκύψει κάτι που δεν φαινόταν στη διάγνωση, σταματάμε και επικοινωνούμε ξανά μαζί σας πριν συνεχίσουμε.

4. Αν δεν προχωρήσει η επισκευή

Η συσκευή επιστρέφεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, αφού σας ενημερώσουμε. Το τι οφείλεται εξαρτάται από τον λόγο:

• Η συσκευή δεν επισκευάζεται — εκτεταμένη ζημιά, ανταλλακτικά που δεν παράγονται πια, ή μηχάνημα που δεν αποκαθίσταται: δεν οφείλετε κόστος διάγνωσης, μόνο τα έξοδα επιστροφής.
• Επιλέγετε να μην γίνει η επισκευή ενώ η συσκευή επισκευάζεται: οφείλονται τα 120 € πλέον Φ.Π.Α. για τη διάγνωση, μαζί με τα έξοδα επιστροφής.

5. Χρόνος επισκευής

Στα περισσότερα μηχανήματα η διάγνωση ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών από την παραλαβή, και η επισκευή σε άλλες 24 ώρες μετά την έγκρισή σας.

Στους μετατροπείς μεγάλης ισχύος χρειάζεται περισσότερος χρόνος. Το ίδιο ισχύει όταν πρέπει να παραγγελθεί ανταλλακτικό που δεν υπάρχει στο εργαστήριο — σε αυτή την περίπτωση σας ενημερώνουμε για τον νέο χρόνο παράδοσης. Οι χρόνοι αυτοί είναι οι συνήθεις και δεν αποτελούν δεσμευτική προθεσμία.

6. Δοκιμή και παράδοση

• Κάθε μετατροπέας δοκιμάζεται σε ελεγχόμενες συνθήκες εξομοίωσης, ώστε να επιβεβαιωθεί η λειτουργία του υπό φορτίο πριν φύγει από το εργαστήριο.
• Η συσκευή παραδίδεται με τεκμηρίωση της επισκευής που έγινε.
• Η παράδοση γίνεται μετά την εξόφληση.

7. Εγγύηση επισκευής

Κάθε επισκευή που κάνουμε συνοδεύεται από εγγύηση έξι (6) μηνών, από την ημερομηνία παράδοσης.

Η εγγύηση καλύπτει ολόκληρο το μηχάνημα και όχι μόνο τη βλάβη που επισκευάστηκε: αν μέσα σε αυτό το διάστημα παρουσιαστεί πρόβλημα στον μετατροπέα, το αναλαμβάνουμε χωρίς χρέωση εργασίας ή ανταλλακτικών. Δεν καλύπτει:

• ζημιά από υπέρταση, κεραυνό, νερό, υπερθέρμανση ή σφάλμα της εγκατάστασης·
• ζημιά από επέμβαση τρίτου ή άνοιγμα της συσκευής μετά την παράδοση·
• φυσιολογική φθορά αναλωσίμων (π.χ. ανεμιστήρες).

8. Παραλαβή και αζήτητες συσκευές

Ο χώρος του εργαστηρίου είναι περιορισμένος. Μόλις η συσκευή είναι έτοιμη σας ειδοποιούμε, και σας ζητάμε να την παραλάβετε μέσα σε 7 ημέρες.

Συσκευή που παραμένει αζήτητη πάνω από δύο (2) μήνες από την ειδοποίηση, και αφού προηγηθεί δεύτερη έγγραφη όχληση, θεωρείται εγκαταλελειμμένη. Σε αυτή την περίπτωση οδηγείται σε ανακύκλωση ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού και δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή της. Αν δεν μπορείτε να την παραλάβετε στο διάστημα αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας — βρίσκουμε λύση.

9. Ευθύνη

• Η ευθύνη μας αφορά αποκλειστικά την εργασία που εκτελέσαμε και περιορίζεται στην αξία της.
• Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια παραγωγής όσο η συσκευή βρίσκεται στο εργαστήριο.
• Δεν αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση ή την επανασύνδεση του μετατροπέα στο δίκτυο — αυτό είναι δουλειά αδειούχου ηλεκτρολόγου.
• Η επισκευή από ανεξάρτητο εργαστήριο ενδέχεται να επηρεάσει την εγγύηση του κατασκευαστή, εφόσον αυτή βρίσκεται ακόμη σε ισχύ. Ελέγξτε το πριν μας αναθέσετε την επισκευή.

10. Τιμές και πληρωμή

Κάθε τιμή που σας δίνουμε είναι καθαρή αξία — ο Φ.Π.Α. προστίθεται στο παραστατικό. Εκδίδεται πάντα νόμιμο παραστατικό.

Η πληρωμή γίνεται με:

• Κωδικό πληρωμής RF — ο πιο απλός τρόπος, με τον κωδικό που αναγράφεται στο παραστατικό.
• Τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό της εταιρείας.
• Κάρτα.
• Μετρητά, εφόσον το ποσό επιτρέπει πληρωμή με μετρητά σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.

11. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε αφορά την επισκευή σας: 2310 607032 · info@aineas.gr · Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00.

Τελευταία ενημέρωση: 21 Σεπτεμβρίου 2026