Reparaturbedingungen

Diese Bedingungen beschreiben, wie wir die Reparatur eines Wechselrichters übernehmen, damit Sie von Anfang an wissen, was in jeder Phase geschieht und was es kostet. Sie gelten für jedes Gerät, das wir in unserer Werkstatt entgegennehmen, zusammen mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung.

1. Eingang des Geräts

• Das Gerät wird in unserer Werkstatt, Ypsilantou 45, Kalochori, Thessaloniki, entgegengenommen oder per Spedition zugeschickt.
• Eingangsbeleg: Wenn Sie das Gerät in die Werkstatt bringen, erhalten Sie einen Beleg mit Modell, Seriennummer, Fehleranzeigen und dem Zustand, in dem es entgegengenommen wurde. Kommt es per Spedition, tritt der Versandbeleg an seine Stelle.
• Senden Sie das Gerät gut verpackt. Schäden, die beim Transport entstehen, gehen zulasten des Absenders und des Transportunternehmens.
• Versandkosten: Die Kosten für den Versand zur Werkstatt und für die Rücksendung trägt der Kunde.

2. Diagnose

• Es erfolgen Erfassung, Sichtprüfung und Diagnose der tatsächlichen Ursache des Fehlers auf den Leistungs- und Steuerplatinen.
• Die Diagnose ist kein automatischer Vorgang. Sie erfordert Zeit am Werktisch und Ausstattung, deshalb wird sie ausschließlich in der Werkstatt durchgeführt.

Wann die Diagnose berechnet wird:

• Wird die Reparatur durchgeführt, ist sie kostenlos — sie ist in den Reparaturkosten enthalten.
• Berechnet werden 120 € zzgl. MwSt. nur dann, wenn Sie, nachdem Sie Fehler und Kosten kennen, sich gegen die Reparatur entscheiden.
• Wird das Gerät als nicht reparierbar eingestuft oder ist der Schaden so umfangreich, dass eine Reparatur keinen Sinn ergibt, wird nichts berechnet.

3. Angebot und Freigabe

• Wir informieren Sie ausführlich darüber, was defekt ist und was die Instandsetzung kostet.
• Die Reparatur beginnt erst nach Ihrer Freigabe. Keine Überraschung bei den Kosten.
• Zeigt sich während der Reparatur etwas, das bei der Diagnose nicht erkennbar war, halten wir an und sprechen erneut mit Ihnen, bevor wir fortfahren.

4. Wenn die Reparatur nicht durchgeführt wird

Das Gerät wird in dem Zustand zurückgegeben, in dem es entgegengenommen wurde, nachdem wir Sie informiert haben. Was zu zahlen ist, hängt vom Grund ab:

• Das Gerät ist nicht reparierbar — umfangreicher Schaden, Ersatzteile, die nicht mehr hergestellt werden, oder ein Gerät, das sich nicht instand setzen lässt: Sie schulden keine Diagnosekosten, nur die Rücksendekosten.
• Sie entscheiden sich gegen die Reparatur, obwohl das Gerät reparierbar ist: Fällig sind die 120 € zzgl. MwSt. für die Diagnose zusammen mit den Rücksendekosten.

5. Reparaturdauer

Bei den meisten Geräten ist die Diagnose innerhalb von 48 Stunden nach Eingang abgeschlossen und die Reparatur in weiteren 24 Stunden nach Ihrer Freigabe.

Bei Wechselrichtern hoher Leistung wird mehr Zeit benötigt. Dasselbe gilt, wenn ein Ersatzteil bestellt werden muss, das nicht in der Werkstatt vorrätig ist — in diesem Fall informieren wir Sie über den neuen Liefertermin. Diese Zeiten sind Richtwerte und stellen keine verbindliche Frist dar.

6. Test und Auslieferung

• Jeder Wechselrichter wird unter kontrollierten, simulierten Betriebsbedingungen getestet, um seine Funktion unter Last zu bestätigen, bevor er die Werkstatt verlässt.
• Das Gerät wird mit einer Dokumentation der durchgeführten Reparatur ausgeliefert.
• Die Auslieferung erfolgt nach vollständiger Bezahlung.

7. Garantie auf die Reparatur

Auf jede von uns durchgeführte Reparatur gewähren wir sechs (6) Monate Garantie, ab dem Datum der Auslieferung.

Die Garantie gilt für das gesamte Gerät und nicht nur für den reparierten Fehler: Tritt innerhalb dieses Zeitraums ein Problem am Wechselrichter auf, übernehmen wir es ohne Berechnung von Arbeitszeit oder Ersatzteilen. Nicht abgedeckt sind:

• Schäden durch Überspannung, Blitzschlag, Wasser, Überhitzung oder Fehler der Anlage;
• Schäden durch Eingriffe Dritter oder Öffnen des Geräts nach der Auslieferung;
• normaler Verschleiß von Verschleißteilen (z. B. Lüfter).

8. Abholung und nicht abgeholte Geräte

Der Platz in der Werkstatt ist begrenzt. Sobald das Gerät fertig ist, benachrichtigen wir Sie und bitten Sie, es innerhalb von 7 Tagen abzuholen.

Ein Gerät, das länger als zwei (2) Monate nach der Benachrichtigung nicht abgeholt wird, gilt nach einer zweiten schriftlichen Mahnung als aufgegeben. In diesem Fall wird es dem Recycling von Elektro- und Elektronikgeräten zugeführt, und eine Rückgabe ist nicht mehr möglich. Wenn Sie es in diesem Zeitraum nicht abholen können, sprechen Sie uns an — wir finden eine Lösung.

9. Haftung

• Unsere Haftung bezieht sich ausschließlich auf die von uns ausgeführte Arbeit und ist auf deren Wert beschränkt.
• Wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder Ertragsausfall, während sich das Gerät in der Werkstatt befindet.
• Wir übernehmen nicht die Installation oder den Wiederanschluss des Wechselrichters an das Netz — das ist Aufgabe einer zugelassenen Elektrofachkraft.
• Die Reparatur durch eine unabhängige Werkstatt kann die Herstellergarantie beeinträchtigen, sofern diese noch gilt. Prüfen Sie das, bevor Sie uns mit der Reparatur beauftragen.

10. Preise und Zahlung

Jeder Preis, den wir Ihnen nennen, ist ein Nettopreis — die MwSt. wird auf der Rechnung hinzugefügt. Es wird stets ein ordnungsgemäßer Beleg ausgestellt.

Die Zahlung erfolgt per:

• RF-Zahlungscode — der einfachste Weg, mit dem auf dem Beleg angegebenen Code.
• Banküberweisung auf das Konto des Unternehmens.
• Karte.
• Bargeld, sofern der Betrag eine Barzahlung nach dem Steuerrecht zulässt.

11. Kontakt

Für alles rund um Ihre Reparatur: +30 2310 607032 · info@aineas.gr · Montag – Freitag 09:00 – 17:00.

Zuletzt aktualisiert: 14 Oktober 2026